Закрыть
Меню Закрыть

Карьера

Инженер технической поддержки

У нас есть крутой FinTech-продукт международного уровня, доступный в более, чем 200 странах мира. Количество наших клиентов постоянно растёт — уже сегодня продукт применяют около миллиона пользователей по всему земному шару.

С каждым днём в рамках проекта появляется всё больше интересных и амбициозных задач, для решения которых нам нужны идейные и инициативные люди. Успешным кандидатам обещаем все возможности для самореализации и уникальный опыт в разработке финансовых технологий будущего.

Твои профессиональные навыки:

  • Опыт работы в поддержке \ IT образование
  • Базовые знания SQL
  • Уровень английского от intermediate и выше

Плюсом будет:

  • Опыт работы в командах мониторинга и реагирования в команде тех.поддержки
  • Понимание устройства и логики работы веб-приложений
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Ориентация на результат и помощь клиенту

Задачи:

  • Отслеживать состояние системы существующими инструментам мониторинга. Обрабатывать alert-уведомления
  • Проводить первичный анализ инцидентов
  • Эскалировать инциденты в ответственные отделы, отслеживать процесс решения, своевременно информировать всех заинтересованных
  • Отслеживать и решать срочные вопросы технической поддержки в ночное время
  • Составлять отчеты по инцидентам за смену
  • Составлять и поддерживать проектную документацию

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление
  • Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально)
  • Уютный офис в центре города (парковка в наличии)
  • Интересные задачи и работа в команде профессионалов
  • Корпоративные праздники и мероприятия
  • Занятия спортом (футбол, волейбол)
  • Корпоративные курсы английского языка
  • Релокационный пакет для специалистов из других городов
  • ДМС