Основные задачи:
- Составление и проверка управленческой отчетности проектов: ДДС, отчет о финансовых результатах, баланс, план-фактный анализ, анализ доходов и расходов
- Анализ операций по эквайрингу, расчет продаж, анализ продаж
- Сопоставление выгрузок из банка, базы данных и личных кабинетов
- Взаимодействие с ответственными лицами проектов по финансовым вопросам
Основные задачи:
- Проведение платежей по расчетному счету, через электронные кошельки
- Подготовка и запрос инвойсов, счетов, платежных поручений
- Проверка счетов и инвойсов перед оплатой и отправкой, а также анализ и определение всех предстоящих комиссий
- Взаимодействие с партнерами (запрос документов, актуализация информации, решение вопросов по зависшим платежам)
Основные задачи:
- Мониторинг, анализ и оценка действий операторов по решению проблем, возникающих у клиентов
- Разработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания
- Обработка обратной связи от клиентов. Сбор и систематизация замечаний и пожеланий пользователей для улучшения качества продукта
- Заполнение оценочных форм, обратная связь операторам по качеству работы
Основные задачи:
- Регистрация и распределение входящей/исходящей корреспонденции (электронной и почтовой)
- Почтовые и курьерские отправления
- Работа с агентствами переводов, нотариусами, курьерскими компаниями, корпоративным такси, корпоративной мобильной связью и прочее.
- Развоз документов и канцелярских товаров между офисами
Основные задачи:
- Деплой и поддержка production инфраструктуры проектов
- Деплой и поддержка demo инфраструктуры проектов
- Поддержка staging инфраструктуры проектов
- Поддержка и улучшение CI/CD
Основные задачи:
- Создание и поддержка окружения CI/CD, организация процесса сборки и доставки кода
- Конфигурация инфраструктуры (infrastructure-as-a-code)
- Развертывание сервисов (MongoDB, RabbitMQ, Consul, Vault и пр.) и виртуальных машин под нужды проектов
Основные задачи:
- Обеспечение контроля качества ПО создаваемого решения с точки зрения выполнения функциональных и не функциональных требований
- Опыт в тестировании REST/API
- Разработка тестовой документации
- Составление плана тестирования
Основные задачи:
- Обеспечение контроля качества ПО создаваемого решения с точки зрения выполнения функциональных и не функциональных требований
- Опыт в тестировании REST/API
- Разработка тестовой документации
- Составление плана тестирования
Основные задачи:
- Жизнеобеспечение офиса и контроль за его непрерывным функционированием: заказ поставки и при необходимости ремонта мебели, заказ канцтоваров, воды, других расходных материалов
- Взаимодействие с арендодателем, подрядчиками и поставщиками
- Заключение договоров и контроль над выполнением условий договоров
- Организация командировок для сотрудников: заказ билетов, бронирование отелей, визовая поддержка
Основные задачи:
- Поддержка инфраструктуры production на Linux и Windows
- Создание и поддержка окружения CI/CD
- Поддержка инфраструктуры тестовых стендов
- Развертывание сервисов и виртуальных машин под нужды проектов
Основные задачи:
- Поддержка инфраструктуры production на Linux и Windows
- Создание и поддержка окружения CI/CD
- Поддержка инфраструктуры тестовых стендов
- Развертывание сервисов и виртуальных машин под нужды проектов
Основные задачи:
- Разработка механизмов, протоколов, контрактов взаимодействия системы с «партнерскими» системами
- Написание кода и создание прототипов для проверки работоспособности применяемых технологий
- Рефакторинг и оптимизация кода
- Разработка архитектуры решения
Основные задачи:
- Анализ и оценка рынка ФинТех продуктов
- Постоянное отслеживание хода развития продукта, выявление рисков и новых возможностей
- Сбор, анализ и приоритезация требований к функционалу для клиента, для сотрудников проекта (бэк офис), для саппорта и тп.
- Составление ТЗ и постановка задач команде разработчиков
Основные задачи:
- Разработка архитектуры решения
- Контроль реализации данной архитектуры разработчиками
- Разработка механизмов, протоколов, контрактов взаимодействия системы с «партнерскими» системами
- Написание кода и создание прототипов для проверки работоспособности применяемых технологий
Основные задачи:
- Рекрутинг (IT, бэк офис, разные уровни от junior до TOP) - до 50% от общего объема задач
- Развивать и поддерживать процессы онбординга новых сотрудников
- Быть партнером для руководителей департаментов, помогать менеджерам выстраивать правильное взаимодействие с их командами
- Видеть целостную картину по компании (текучка, потребности в найме, удержании сотрудников, проблемные точки и т.д)
Основные задачи:
- Ключевая задача – полный цикл подбора технических специалистов (разработчики C#, QAA, QA, DevOps, а также аналитики, тех.писатели, менеджеры проектов и продуктов, дизайнеры UX\UI и пр.)
- Подбирать сотрудников в Великобритании (при владении английским языком)
- Выстраивать партнёрские отношения с бизнес-заказчиками, совместно разрабатывать стратегию поиска
- Готовить HR-аналитику (мониторинг рынка труда, воронка по вакансии)
Основные задачи:
- Оказание информационной поддержки пользователям по услугам сервиса
- Анализ ситуации и решение проблем клиентов
- Взаимодействие с внутренними подразделениями проекта (юристы, бухгалтерия, финансисты) для решения вопросов клиентов
- Ответы на обращения пользователей через систему тикетов и электронную почту (на русском и английском языках)
Основные задачи:
- Руководство и организация работы отдела службы поддержки (с нуля)
- Разработка регламентов и стандартов работы отдела, контроль соблюдения их сотрудниками
- Обеспечение контроля качества работы команды
- Распределение задач, управление нагрузкой отдела
Основные задачи:
- Развитие стратегии управления системами и процессами фрод-контроля при обработке платежей (ДБО, эквайринг, выплаты, переводы)
- Организация и развитие процессов: мониторинг трафика платежей, поиск и предотвращение фрод-кейсов, претензионная работа
- Мониторинг законодательства и правил МПС в части управления рисками, отслеживание изменений
- Анализ и выбор систем и инструментов для автоматизации работы подразделения (взаимодействие с вендорами, планирование и постановка задач на разработку)
Основные задачи:
- Поддерживать текущую систему BI: вносить изменения, дорабатывать в связи с введением нового функционала, принимать решения о перепроектировании кубов внутри BI системы
- Создавать отчеты, метрики (KPI) средствами BI системы
- Обучать использованию BI системы, консультировать по данному продукту
- Писать SQL запросы различной сложности
Основные задачи:
- Управление решением критических инцидентов (совместная работа с другими командами для устранения инцидента в режиме 24/7)
- Реагирование на критические инциденты
- Поддержание в актуальном состоянии системы мониторинга
- Разработка и сбор метрик для оперативного реагирования
Основные задачи:
- Реагирование на заявки, консультирование и техническая поддержка пользователей
- Настройка и выдача техники
- Установка ОС и прикладного ПО на компьютеры пользователей
- Учет IT-активов(техника, ПО и т.д. )
Основные задачи:
- Оказание помощи в решении проблем при использовании продукта/услуги
- Предоставление информации по функциональности продукта/услуги по электронной почте
- Анализ проблем, разработка рекомендаций по их устранению, сбор и систематизирование замечаний и пожеланий пользователей, которые были выявлены при использовании пользователями продукта/услуги для улучшения качества использования данного продукта
Основные задачи:
- Работать с корпоративными клиентами
- Выступать основным контактным лицом для клиентов
- Обеспечивать послепродажную поддержку для удержания и развития корпоративных клиентов
- Координировать действия с внутренними командами, такими как Compliance, Operations, Finance и Support, чтобы убедиться, что вопросы клиентов решаются должным образом и обрабатываются эффективно и своевременно
Основные задачи:
- Проведение платежей по расчетному счету, через электронные кошельки
- Подготовка и запрос инвойсов, счетов, платежных поручений
- Проверка счетов и инвойсов перед оплатой и отправкой, а также анализ и определение всех предстоящих комиссий
- Взаимодействие с партнерами (запрос документов, актуализация информации, решение вопросов по зависшим платежам)
Основные задачи:
- Осуществлять процедуры Onboarding (KYC)
- Контролировать и мониторить процедуры подразделения по приему на борт (KYC)
- Настраивать и проверять Client Risk Scoring, идентификации клиентов и документации KYC
- Проводить обзор клиентской документации/информации
Основные задачи:
- Разработка и поддержка backend и rest api
- Разработка микросервисов и интеграция с другими системами
- Написание тестов и документации для своего кода
Основные задачи:
- Разработка и поддержка сервисов/библиотек на PHP с использованием Symfony 4(5), Postgres, Docker
- Развитие и проектирование дальнейших решений
- Реагирование в случае некорректной работы системы
- Взаимодействие со смежными командами разработки
Основные задачи:
- Консультирование и поддержка клиентов по продуктам Банка
- Подключение клиентов, проведение KYC, заключение договоров, доп.соглашений, бординг клиентов, настройки во внутренних системах
- Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка для решения задач сопровождения клиентов
- Апсейл новых продуктов текущим клиентам
Основные задачи:
- Консультирование и поддержка клиентов по продуктам Банка
- Подключение клиентов, проведение KYC, заключение договоров, доп.соглашений, бординг клиентов, настройки во внутренних системах
- Взаимодействие с внутренними подразделениями Банка для решения задач сопровождения клиентов
- Апсейл новых продуктов текущим клиентам
Основные задачи:
- Составление тест кейсов
- Тестирование продуктов
- Ручное тестирование (функциональное/регрессионное/исследовательское)
- Работа с автотестами - запуск, разбор падений, написание
Основные задачи:
- Поддержка текущих проектов компании
- Проработка технической реализации нового функционала совместно с бэкенд разработчиками
- Покрытие тестами существующего кода
Основные задачи:
- CI/CD (сборка, тестирование, деплой скрипты сервисов, помощь разработчикам в выкатке нового сервиса в прод.)
- Cloud (Администрирование AWS, Vcloud, работа с IaC)
- Поддержание скриптов автоматизации инфраструктуры (terraform, ansible) и написание новых
- Logs (все вопросы касающиеся логов, от логов которые выдает контейнер до кластера elk, парсинга логов и т.д)
Основные задачи:
- Поддержка и развитие сетевой и серверной инфраструктуры, баз данных
- Обеспечение бесперебойной работы сервисов
- Минимизация времени простоя, обеспечение мониторинга, резервирования и масштабирования
- Автоматизация рутинных процессов
Основные задачи:
- Разрабатывать новые и развивать уже существующие продукты (web)
- Проводить различные дизайн исследования
- Проектировать пользовательские сценарии и создавать детальные прототипы
- Проводить ревью работ других дизайнеров из команды
Основные задачи:
- Поиск товаров для поставки на маркетплейсы
- Работа с отзывами и вопросами покупателей
- Создание карточек товаров на маркетплейсах
- Управление продажами на маркетплейсах
Основные задачи:
- Работа с входящим потоком клиентов (выяснение потребностей, выставление наиболее подходящего предложения и т.д.)
- Анализ, мониторинг конкурентов, подготовка аналитических отчётов
- Работа с документацией: выставление счетов, закрывающие документы
- Информирование партнёров компании о новых сервисах, тарифах (по электронной почте)
Основные задачи:
- Управление ассортиментной матрицей, планирование продаж
- Управление ценообразованием
- Контроль и пополнение складских остатков
- Поиск и работа с поставщиками, расчет себестоимости продукции, стимулирование сбыта продукции
Основные задачи:
- Ответы на обращения пользователей через систему тикетов и электронную почту (на русском и английском языках)
- Анализ и поиск решений проблем клиентов
- Оказание информационной поддержки пользователям по услугам сервиса
- Обработка претензий пользователей
Основные задачи:
- Управление ценообразованием: анализ ассортимента, топ-продаж товаров в категориях магазина, в том числе и у конкурентов на маркетплейсах (ассортимент, цены, маркетинговая активность)
- Управление продажами: планирование продаж, формирование бюджета закупок, увеличение/сохранение маржинальности проекта, контроль своевременных заявок, формирование ассортиментной матрицы, увеличение ассортимента вглубь и вширь, ротация ассортимента внутри категории, ввод и вывод товаров, анализ ликвидности товаров, поддержание и увеличение уровня оборачиваемости, проведение мероприятий по снижению количества неликвидного товара (% old-stock позиций)
Основные задачи:
- Привлечение партнеров: поиск потенциальных клиентов, составление коммерческих предложений, онлайн и офлайн переговоры, встречи, презентации
- Участие в конференциях, митапах и прочих мероприятиях, на которых можно получить контакты/знакомства
- Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами
- Активные продажи, выполнение плана
Основные задачи:
- Разработка стратегии развития HR-бренда
- Разработка и реализация коммуникационной стратегии (внутренние и внешние коммуникации)
- Формирование EVP для группы компаний и отдельных проектов (у нас их несколько и все очень разные)
Основные задачи:
- Ежедневное общение с пользователями, оперативная помощь в спорных вопросах
- Консультирование пользователей по продуктам партнерской сети
- Выстраивание лояльных отношений с пользователями путем постоянного предложения решений, отвечающих их задачам
- Аккаунтинг и развитие существующих и новых пользователей
Основные задачи:
- Планирование поставок и формирование заказов на поставку товаров
- Формирование себестоимости товаров
- Работа с отзывами и вопросами покупателей
- Анализ ликвидности, поддержание и увеличение уровня оборачиваемости товаров, снижение количества неликвидного товара
Основные задачи:
- Поиск и подключение новых партнеров и вебмастеров
- Консультирование партнеров и вебмастеров по продуктам партнерской сети
- Помощь новым партнерам и вебмастерам в настройках интеграции
- Курирование новых партнеров и вебмастеров, выстраивание лояльных отношений на первых этапах, помощь в спорных вопросах
Основные задачи:
- Поддержка инфраструктуры на Linux
- Автоматизация инфраструктуры, деплоя
- Мониторинг и устранение проблем пользователей
- Создание технической документации и ранбуков