Закрыть
Меню Закрыть

Карьера

Специалист технической поддержки

У нас есть крутой FinTech-продукт международного уровня, доступный в более, чем 200 странах мира. Количество наших клиентов постоянно растёт — уже сегодня продукт применяют около миллиона пользователей по всему земному шару.

С каждым днём в рамках проекта появляется всё больше интересных и амбициозных задач, для решения которых нам нужны идейные и инициативные люди. Успешным кандидатам обещаем все возможности для самореализации и уникальный опыт в разработке финансовых технологий будущего.

Человек, которого мы ищем, будет решать нетипичные и интересные задачи в работе высоконагруженной системы, работать с SQL, анализировать и составлять техзадания, проводить интеграцию продукта с системами партнеров.

Хорошо, если у тебя есть:

  • Опыт работы в поддержке \ IT образование
  • Базовые знания SQL
  • Уровень английского от intermediate и выше

Плюсом будет:

  • Опыт работы в командах мониторинга и реагирования в команде тех.поддержки
  • Понимание устройства и логики работы веб-приложений
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Ориентация на результат и помощь клиенту

В твои задачи будет входить:

  • Отслеживать состояние системы существующими инструментам мониторинга. Обрабатывать alert-уведомления
  • Проводить первичный анализ инцидентов
  • Эскалировать инциденты в ответственные отделы, отслеживать процесс решения, своевременно информировать всех заинтересованных
  • Отслеживать и решать срочные вопросы технической поддержки в ночное время
  • Составлять отчеты по инцидентам за смену
  • Составлять и поддерживать проектную документацию

    Что мы предлагаем:

    • Официальное оформление
    • Достойный уровень дохода (обсуждается индивидуально)
    • Уютный офис в центре города (парковка в наличии)
    • Интересные задачи и работа в команде профессионалов
    • Корпоративные праздники и мероприятия
    • Занятия спортом (футбол, волейбол)
    • Корпоративные курсы английского языка
    • Релокационный пакет для специалистов из других городов
    • ДМС